Главная » Файлы » Претензия

Досудебная претензия должника коллекторам
15.10.2017, 15.38.09

Досудебная претензия должника коллекторам  

В качестве примера можно привести ситуации, когда коллекторы приходят к вам домой и громко высказывают претензии по поводу кредита (что могут слышать ваши соседи), или тем более когда аналогичные претензии высказываются по телефону вашим родственникам и знакомым. Например, центробанк совершенно не интересуют угрозы, вымогательство и прочее этим занимаются правоохранительные органы. Уведомление об уступке права денежного требование выполнено не на бланке зао и не содержит каких либо реквизитов банка.

Об указанных обстоятельствах я неоднократно сообщала звонившим мне работникам оао нб. Исковая давность на взыскание процентов, уплачиваемых заемщиком на сумму займа в размере и в порядке, определяемых пунктом 1 статьи 809 гк рф, истекает в момент истечения срока исковой давности по требованию о возврате основной суммы займа (кредита). А, как мне известно, имеющийся кредитный договор между и зао был заключен для приобретения мобильного телефона, то есть денежные средства были потрачены на личные нужды.

Надлежащее уведомление в форме заказного письма с уведомлением на официальном бланке, за живой подписью уполномоченного ccg с проставлением печати, оригинал или нотариально заверенную копию доверенности подтверждающие полномочия представителя ддм, подписавшего данное письмо). Итак, жалоба в прокуратуру должна содержать следующие элементы 1. Защита ваших интересов от претензий банков и коллекторов для того, чтобы понять, нужно ли жаловаться на коллекторов в прокуратуру, нужно убедиться, осуществили ли вы действия, описанные, то есть составили заявление на отзыв персональных данных.

 

Зао хренобанк по разглашению сведений о банковском счете и банковском вкладе, операций по счету и сведений о клиенте иванове иване ивановиче. Таким образом, началом течения срока исковой давности следует считать 09. Договор о предоставлении кредита 0001 (далее кредитный договор). Согласно данному кредитному договору мне был предоставлен кредит на сумму 10 000 рублей сроком на 12 месяцев. Это займет у вас совсем немного времени, но зато вы познакомитесь с правилами поведения, а затем получите полноценный доступ ко всем возможностям и привилегиям, которые имеют зарегистрированные пользователи. Заявление о проверке правомерности действий кредитной организации (образец) я, иванов иван иванович, обращаюсь в центральный банк рф в связи с тем, что мои права систематически нарушаются сотрудниками банка хренобанк.

Тонкости претензионного порядка общения с коллекторами

Требования коллекторов каждый заемщик может игнорировать на совершенно законных основаниях. Но такое право ему обеспечивает лишь грамотно проведенная досудебная процедура урегулирования спора. Она заключается в следующем:
- Коллекторам направляется досудебная претензия с указанными в ней защищающими заемщика статьями законов и ГК РФ.
- Заемщик ожидает ответа от агентства (практика показывает, что шансы на удовлетворение требований равны 1%).
- По истечении указанного в претензии срока заявитель получает законное право не платить коллекторам на основании того, что они не выполнили требований, указанных в претензии.
Кроме того, претензионная процедура урегулирования спора служит доказательством попытки заемщика решить проблему в рамках правового поля. Претензия принимается судом (если дело дойдет до разбирательства) как официальный документ, подтверждающий законопослушность заемщика.

Что требовать в претензии коллекторам?

Назойливых коллекторов, как показывает юридическая практика, несложно призвать к порядку. Достаточно потребовать от них соблюдений норм действующего законодательства. Последнее, как правило, априори противоречит деятельности коллекторского агентства.
Направленная в адрес коллекторов претензия позволяет полностью защититься от их нападок. Заемщик получает железный аргумент на все письма, смс, звонки агентов (до выполнения претензионных требований можно законно игнорировать попытки агентства установить контакт). При этом неудовлетворение претензии автоматически лишает коллекторов права на взыскание кредиторской задолженности или ее части с заемщика. Последний получает возможность выиграть время (и избавиться от долга по истечении срока исковой давности).
Если предстоит судебное разбирательство, заемщик в виде неудовлетворенной претензии получает основание для уменьшения суммы долга (размера ответственности), согласно ст. 404 ГК РФ.

Претензия к коллекторам

от.______________________________________
адрес:__________________________________
конт. Тел:_______________________________
30 июля 2012 г. в 14 часов 32 минуты на принадлежащий мне номер мобильного телефона 8 поступил звонок от сотрудника Вашего агентства, который представился Еленой Анатольевной.

Она мне сообщила об уступке права денежного требования по задолженности по кредитному договору № от г. заключенному между мной и ЗАО Банк Русский Стандарт в пользу компании ДДМ Инвест III АГ, где заявлена компания ООО Кредит Коллекшн групп, как полномочное лицо для взыскания долга. Так же Вами было направлено обычное незаказное письмо, которое выполнено типографским способом в форме рекламного буклета, где содержатся информация и незаконные требования ко мне по поводу возврата долга с угрозами. Данное письмо мной будет передано в качестве дополнения к заявлению в прокуратуру и полицию.

Обращаю Ваше внимание на следующее:
В соответствии со ст. 382 ГК РФ право (требование), принадлежащее кредитору на основании обязательства, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования). При этом согласно ст. 385 ГК РФ должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу. При этом кредитор, уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право требования, и сообщить сведения, имеющие значение для осуществления требования.


Надлежащим уведомлением со стороны кредитора (Банк Русский Стандарт ) является направление в мой адрес следующих документов:

1. Письмо с данными нового кредитора (наименование, адрес местонахождения, банковские реквизиты, ОГРН, ИНН, а так же иные данные, позволяющие достоверно установить, кому надлежит выполнять обязательства).
2. Копию договора уступки права требования.
Данные документы должны быть представлены в оригинале или в надлежащим образом заверенных копиях. Полученная мною корреспонденция таких документов НЕ СОДЕРЖИТ.
Согласно информации, Банк переуступил задолженность в адрес компании ДДМ Инвест III АГ. В соответствии с требованием об уплате моим кредитором является ДДМ Инвест III АГ, при этом какие либо идентификационные данные организации в документах отсутствуют (ИНН, ОГРН, организационно-правовая форма, адрес и т. п.). Все это не позволяет мне однозначно идентифицировать, в чей адрес была произведена переуступка права требования.
Уведомление с требованием об оплате выставлялось изначально от имени коллекторского агентства ООО Морган энд Стаут , которое в конечном итоге после моих обращений в полицию и с официальным письмом к ним прислали мне официальное письмо о том, что я в реестре должников у них не значусь.
Соответственно, как я понимаю, но это только мои догадки, Морган энд Стаут вернуло долг этому ДДМ, и вот уже Вы присылаете мне требование, которое таковым невозможно назвать по следующим обстоятельствам. В представленном пакете документов отсутствуют какие либо документы, подтверждающие, что вы имеете полномочия по получению денежных средств от имени нового кредитора, которому осуществлена переуступка моей задолженности перед ЗАО Банк Русский Стандарт (ДДМ Инвест III АГ).
В соответствии с п. 1 ст. 53 ГК РФ юридическое лицо приобретает гражданские права и принимает на себя гражданские обязанности через свои органы, действующие в соответствии с законом, иными правовыми актами и учредительными документами. Согласно действующему законодательству право действовать от имени Закрытого акционерного общества без доверенности имеет только его Единоличный исполнительный орган.
В ЗАО Банк Русский Стандарт таким органом, согласно данным, представленным на сайте Банка, является Председатель Правления банка Левин Дмитрий Олегович. Любое иное лицо может действовать от имени Банка только по доверенности. В направленном мне пакете документов, когда мне присылал Морган энд Стаут, отсутствует копия надлежащим образом заверенной доверенности либо иного документа подтверждающего права и полномочия Исполнительного директора Кредитной Дирекции Губанова Д.А.
Более того, подпись Губанова Д. А. выполнена типографским способом, и на письме отсутствует печать кредитной организации.
Уведомление об уступке права денежного требование выполнено НЕ на бланке ЗАО Банк Русский Стандарт и не содержит каких либо реквизитов Банка.
С вашей стороны уведомление об оплате за регистрационным номером 24917\21665 так же выполнено типографским способом и соответственно не содержит собственноручной подписи полномочного лица.
На данном уведомлении проставлено факсимиле лица, состоящим в должности начальник отдела досудебного взыскания, что так же не позволяет определить его полномочия на подписание данного документа.
Таким образом, представленные мне документы не позволяют достоверно установить:
- кем они направлены
- в чьей адрес осуществлена переуступка моей задолженности перед Банком.
Соответственно, я не могу быть уверен в том, что направленные мне документы указывают на фактическую переуступку моей задолженности, а не являются мошенническими действиями со стороны третьих лиц, направленные на присвоение моего имущества.
Исходя из вышеизложенного, прошу предоставить мне:
1. Расчет предъявленных к взысканию требований.
2. Надлежащее уведомление о факте переуступки долга (письмо на официальном бланке, за живой подписью уполномоченного представителя банка с проставлением печати банка, оригинал или нотариально заверенную копию доверенности подтверждающие полномочия представителя банка подписавшего данное письмо).
3. Надлежащее уведомление о факте принятия переуступки долга со стороны ДДМ (письмо на официальном бланке, за живой подписью уполномоченного представителя ДДМ с проставлением печати, оригинал или нотариально заверенную копию доверенности подтверждающие полномочия представителя ДДМ, подписавшего данное письмо).
4. Надлежащее уведомление в форме заказного письма с уведомлением на официальном бланке, за живой подписью уполномоченного CCG с проставлением печати, оригинал или нотариально заверенную копию доверенности подтверждающие полномочия представителя ДДМ, подписавшего данное письмо).
До получения вышеуказанных документов, я считаю свои обязанности перед Банком исполненными.
Любые действия со стороны третьих лиц, направленные на получение задолженности, будут восприниматься мною как действия мошеннического характера. Соответственно, в случае осуществления подобных действий сотрудниками Вашей организации я оставляю за собой право обращения в органы МВД с заявлением о мошенничестве и других, регламентированных уголовным кодексом преступлениях.
Хотя я и не обязан сообщать вам деталей до получения официальных документов, тем ни менее сообщу, что кредит мне был предоставлен до 08.12.2006 г. а заключительное требование по возврату всей суммы кредита и иных плат до 08.01.2007 г.
Таким образом, началом течения срока исковой давности следует считать 09.01.2007 г. что подтверждается статьей 200 ГК РФ. К специальному сроку исковой давности, предусмотренному статьей 197 ГК РФ, данное обязательство не относится. В соответствие со статьей 198 ГК РФ сроки исковой давности не могут быть изменены соглашением сторон. В соответствие со статьей 201 ГК РФ при перемене лиц в обязательстве, сроки не продлеваются. Существует так же ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПЛЕНУМА ВЕРХОВНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 12 ноября 2001 г. N 15 И ПЛЕНУМА ВЫСШЕГО АРБИТРАЖНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 15 ноября 2001 г. N 18 О НЕКОТОРЫХ ВОПРОСАХ, СВЯЗАННЫХ С ПРИМЕНЕНИЕМ НОРМ ГРАЖДАНСКОГО КОДЕКСА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОБ ИСКОВОЙ ДАВНОСТИ.
10. Течение срока давности по иску, вытекающему из нарушения одной стороной договора условия об оплате товара (работ, услуг) по частям, начинается в отношении каждой отдельной части со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права. Срок давности по искам о просроченных повременных платежах (проценты за пользование заемными средствами, арендная плата и т.п.) исчисляется отдельно по каждому просроченному платежу.
24. Поскольку с истечением срока исковой давности по главному требованию истекает срок исковой давности и по дополнительным требованиям (статья 207 ГК РФ), судам следует иметь в виду, что, в частности, при истечении срока исковой давности по требованию о возврате или уплате денежных средств истекает срок исковой давности по требованию об уплате процентов, начисляемых в соответствии со статьей 395 ГК РФ при истечении срока исковой давности по требованию о возвращении неосновательного обогащения (статьи 1104, 1105 ГК РФ) истекает срок исковой давности по требованию о возмещении неполученных доходов (пункт 1 статьи 1107 ГК РФ).
25. Исковая давность на взыскание процентов, уплачиваемых заемщиком на сумму займа в размере и в порядке, определяемых пунктом 1 статьи 809 ГК РФ, истекает в момент истечения срока исковой давности по требованию о возврате основной суммы займа (кредита). При этом, если стороны договора займа (кредита) установили в договоре, что указанные проценты подлежат уплате позднее срока возврата основной суммы займа (кредита), срок исковой давности по требованию об уплате суммы таких процентов, начисленных до наступления срока возврата займа (кредита), исчисляется отдельно по этому обязательству и не зависит от истечения срока исковой давности по требованию о возврате основной суммы займа (кредита).

Обращаю внимание, что в соответствие с информацией, предоставленной из Единого государственного реестра юридических лиц, видом экономической деятельности вашей компании является ОКВЭД 74.14 Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления.

В связи с вышеизложенным, считаю, что все споры по данному вопросу могут быть разрешены исключительно в судебном порядке, если суд не примет решение об отказе в иске в случае применения исковой давности.

 Подпись______________________ФИО                                                 _______________Дата

Досудебная претензия коллекторам

Заявителя беспокоят сотрудники организации которые систематически звонят ему и требуют оплатить задолженность по кредиту. Заявителю из суммы кредита было передано только часть денежных средств. Заявитель предлагает прекратить незаконное предъявление требований о погашении задолженности. Выплатить компенсацию причиненного морального вреда и оплатить юридические услуги.
В ООО ___________,
адрес: ___________________________
___________________________,
адрес: ___________________________

ПРЕТЕНЗИЯ

в порядке до судебного урегулирования спора
С _____ года меня беспокоят сотрудники _____________, которые систематически звонят мне на телефон __________________ и требуют оплатить задолженность по кредиту, оформленному в ОАО НБ _________.
Действительно, ____________ года между мной и ОАО НБ ________ был заключен Кредитный договор __________ №____________________ на следующих условиях: сумма кредита _______ рублей, процентная ставка по кредиту _______________ годовых, целевое использование.
Мне из суммы кредита было передано только ______ рублей, остальную сумму не выдали. Мною было подано заявление в ОАО НБ ________ о перерасчете суммы кредита, пока мое заявление рассматривалось, я выплатила _________ рублей по своим задолженностям.
После того, как банк отказал мне в рассмотрении моего заявления, я отказалась погашать задолженность по кредиту, который мне был выдан не полностью.

Об указанных обстоятельствах я неоднократно сообщала звонившим мне работникам ОАО НБ ____________.
В мой адрес приходит извещения о задолженности, образовавшейся за мной в размере _________ рублей. Я сообщила сотрудникам ООО _______ о сложившейся ситуации.
Однако звонки сотрудников банка с угрозами и требованиями о выплате в пользу банка денежных средств продолжаются.
С целью урегулирования сложившейся ситуации я обратился в банк по телефону, через оператора оставляла заявление о прекращении незаконных действий по вымогательству денежных средств, все безрезультатно - звонки с угрозами продолжаются.
В результате неправомерных действий сотрудников ООО ________ нарушается покой и благополучие моей семьи (в состав моей семьи входит малолетний ребенок).

Я имею все основания квалифицировать действия ООО _________, в части понуждения к погашению задолженности, как произвол, самоуправство и мошенничество - уголовно - наказуемые деяния.
По законам РФ взыскивать какую-либо задолженность может только судебный пристав-исполнитель и только на основании решения суда.
В сложившейся ситуации, мне были причинены значительные неудобства и нравственные страдания. Для разрешения данного вопроса и защиты своих нарушенных прав мне пришлось обращаться в различные инстанции, на что я потратила свое личное время, а также денежные средства.
Я не согласна с действиями сотрудников ООО __________, которые незаконно нарушают покой и благополучие моей семьи, считаю, эти действия нарушающими мои права и законные интересы по следующим обстоятельствам.

Согласно ст. 30 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности", отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Согласно ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В соответствии со ст. 820 Гражданского кодекса Российской Федерации, кредитный договор должен быть заключен в письменной форме.
Между мной и ЗАО ____________ кредитный договор заключался на сумму _________ рублей, однако мною из этих средств было получено только ____________ рублей.
В сложившейся ситуации мне и членам моей семьи были причинены нравственные и физические страдания, - моральный вред, подлежащий возмещению в силу ст.151 ГК РФ. Компенсацию морального вреда я оцениваю в ___________ рублей.
Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Согласно ст. 1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

В связи с тем, что мои многочисленные обращения в ООО _________ о прекращении понуждения к оплате задолженности были проигнорированы сотрудниками ООО ___________, за оказанием юридической помощи в составлении правовых документов в защиту своих прав и законных интересов я была вынуждена обратиться в ООО Стратегия, заплатив в его кассу _____________ рубль, которые являются моими убытками и подлежат возмещению нарушителем права.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
На основании вышеизложенного, руководствуясь нормами действующего законодательства РФ,
ПРЕДЛАГАЮ:
1. Прекратить незаконное предъявление ко мне требований о погашении задолженности, образовавшейся за мной, ___________. перед ОАО НБ ___________.
2. Выплатить в мою пользу в счет компенсации причиненного мне морального вреда денежные средства в размере _________ рублей.
3. Выплатить в мою пользу денежные средства в размере _________ рубля в счет компенсации оплаты оказанных юридических услуг.
В случае неудовлетворения указанных требований я буду вынуждена обратиться с жалобами в ЦБ РФ, прокуратуру на предмет привлечения Вас к ответственности за не соблюдение требований действующего законодательства, а также в суд с исковым заявлением об обязании Вас выполнить вышеуказанные требования.

Приложение: копия извещения
копия заявления в ОАО НБ _________.


____________________ г. ________________ /_______________/


Источники:
Читать ликбез по теме:
Категория: Претензия | Добавил: Bankrot_59Ru | Теги: претензия, досудебная, написать, Мировое, должника, коллекторам
Просмотров: 3842 | Загрузок: 0 | Рейтинг: 5.0/1
Всего ликбез комментариев: 0
avatar